幸日記

2020年の特殊清掃~孤独死、孤立死~

月に1件以上の特殊清掃依頼

2020年に入って、幸が担当した孤独死のあったお部屋の清掃件数は8月で10件を超えました

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
件数1件2件1件1件2件1件2件2件
月に1件以上は孤独死があったお部屋のクリーニングの依頼が舞い込んできます

普通のクリーニングと違い、日にちが経つほど悪臭が強くなり、衛生環境もどんどん悪くなるため、第一優先で駆けつけています

月毎の孤独死理由

1月:ヒートショック
2月:ヒートショック、インフルエンザ悪化
3月:階段からの転倒
4月:トイレに行くまでに転倒
5月:熱中症・脱水症状、浴室での溺死
6月:玄関先での転倒
7月:熱中症・脱水症状、熱中症・脱水症状
8月:熱中症・脱水症状、熱中症・脱水症状

発見までの経緯

・親と連絡がとれない(第一発見者:家族)
・郵便物が溜まっている(第一発見者:警察・近隣住民・民生委員・介護職など)

依頼の経緯

ご遺族様からの依頼の場合は、もちろんこのような事になると想定しているわけではないので、ネットで調べたりしてとりあえず近くの業者や検索で出てきた業者に問い合わせたりすることが多いようです

民生委員様や介護職(地域包括支援センター様やケアマネージャー様)からの連絡もありますが、それは事前に幸のサービスをお知らせしてます

特殊清掃、孤独死を発見された時のご連絡、ご相談は下記まで

幸の特殊清掃は24時間態勢、初動対処(旧関市内)は無料です

孤独死を発見された時、気が動転された状態で連絡をいただくことがほとんどです
そんな乱れた精神状態をエサにして同業者としてもビックリするような高額な清掃代金を契約してしまう業者が中にはあります

それを防止するために、幸は落ち着いた状態で考えて頂くために、旧関市内の限り、初動対処のみを無料で行っています
初動対処はどんなことをしてくれるの?
特殊清掃業者が現場に入れるのは、ご遺体が運び出され、警察の現場検証が終わってからになります
これがもし、事件の疑いがある場合は、初動対処自体も行うことができませんが、孤独死、孤立死と断定された場合はすぐに初動対処に取りかかることができます

・見積もりのための現場確認・見積もり額の提示
・床下に体液等が染み込まないように吸着シートの設置
・外や他の部屋に臭いが移らないように必要な場所に目張り
・ご遺族様へ今後、原状回復をするために必要なことの説明

以上を行い、見積もりの返事はどちらにしても48時間以内にお願いをしています

48時間以内の理由は、他業務との調整が難しくなるから、部屋の痛みをできるだけ抑えるためです
孤独死、孤立死で残されたご遺族様は、お通夜、告別式などで数日の間に多額のお金を使わなければなりません
48時間の間に、他の業者様と比べて頂き、安価で親切な作業をしてくれる業者を探して頂ければと思い、前述しました【不安定な精神状態】で即決判断するようなセールスは致しませんのでご安心下さい

不要品、処分品に関しては、それぞれの地域の協力業者の力を借ります

例えば、ベッド上で孤独死、孤立死をされた場合、そのベッド、布団は今後使用できません
それらを処分するため、不要品、処分品に関しては、それぞれの地域の一般廃棄物収集運搬業者にお願いをしています

もちろん、その前の処分品の確認と処分の許可は必ずご遺族様に委ねるようにしていますので、ご安心下さい

オゾン脱臭、リフォームなどの誇大広告には惑わされないで!!

孤独死、孤立死で数日が経過し、体液が進出してしまっている場合、オゾン脱臭だけでは絶対に臭いは軽減はできても100%は取れません
次亜塩素酸やハウスクリーニングと謳って除臭率99.9%!!と謳っていても十分臭いは感じます
特に、夏には【臭い戻り】というものがあったり、人間の記憶に臭いが残っていたりします

幸の特殊清掃では、できる限りの除臭作業を行いますが、事前にリフォームも検討していただくようお願いをしております リフォームに関しては、見積もりの中には入れてません

幸では、洗剤や芳香剤などの強い臭いでご遺族様の嗅覚を惑わすことなく、正直に作業後の臭いの残り方や臭いを除去する今後の作業方法と大方の金額をお伝えし、了承を得られたところで作業をしていきます

また、リフォームを決められた場合は、できるだけお客様が懇意にされている工務店様があればそこにお願いをし、なければ地域のアフターフォローもしっかりとしてくれる工務店様を紹介させて頂きます
この時、幸と工務店の間にマージンがあるのではないかと思われる方もおられると思いますが、ハウスクリーニングもリフォームも技術や知識などを全く把握していない状態で業者を紹介をして、中間マージンだけで利益を上げている会社もあります
エアコンクリーニングがまあまあ安い!!とネットやテレビで宣伝していますが、まさしくそこがそうです

幸は中間マージンが取られることで工務店や協力業者のやる気やサービスを削がないようにリフォームが決まったときにはお客様と工務店様だけでお話をして頂き、幸は経緯と現状をお伝えする事だけに徹するようにし、その間に中間マージンは全く発生しませんのでご安心下さい

少し話しは逸れましたが、壁紙(クロス)、床、天井とも臭いを吸着してしまう性質があり、それを放出しきることはありません
幸としては、臭いの度合いを見て、リフォーム(クロスの貼り替え、床板の貼り替え)を提案させていただく事があります

なかなかブログには書けない特殊清掃

特殊清掃に関する記事はその特性上、なかなか記事にすることはできません
やはりご本人様はもちろん、ご遺族様の事を考えると軽々しく「記事にして良いですか?」と聞くことも憚られます

幸では特殊清掃を承った方には必ず夏に連絡をさせて頂いて、臭い戻りがないか確認しています
今年も既に電話で全お客様に確認しましたが、臭い戻りはないと言うことで安心しました

高齢のお身内様と離れて暮らしている方へ

孤独死、孤立死の原因で上位に必ず上がってくるのは気温などによる熱中症、脱水症状です
離れて暮らしていると自分の所は涼しいが、親の暮らしている地域は猛暑だったりしてもわかりにくいことがあります

普段から、地域の方の目が行き届いて小さな変化も見逃されることがないように、地域包括支援センター、民生委員とは必ず繋がりを持っておきましょう
わからない場合は幸までご連絡頂ければ、無償でお手伝い致します
※電話で済む内容に限ります

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